當您註冊成為的會員後，集運會員享美國免稅專屬倉庫地址，當你在海外網站看到心儀貨品，只要將這些貨物寄到DoorToDoor倉庫地址，我們專業的團隊會替你接收再轉運至香港，我們會盡快將您所訂購的商品送到香港，操作簡單可隨時隨地在海外的網上商店盡情購物。
國際速遞運送的體積重量是以貨件的密度計算。低密度的項目通常較實際重量佔更多空間。運費是根據體積或尺寸的重量與實際的運送重量作比較，重量計算方法會以體積重量或實際重量較重一方作收費基本，兩者取其高。
長×闊×高(cm單位)÷6000×2.2046 = 磅
1） 貨件到達代收貨倉前，由賣家發貨至貨到倉庫途中客人能夠以 Tracking Number(第三方快遞單號) 追蹤您的貨件。
2） 當貨件抵海外倉庫, 本公司會發出的入庫提示。
1）當貨物抵港後，我們會以電郵通知您需支付的運費金額，您可以 選擇銀行存款仍可選擇自提站付款，待確認收到款項後會立即發出取貨通知電郵，可以即時到門市取貨。 (我們以每個Tracking Number / 每盒為收費單位)
2) 我們亦可為你安排DTD速遞服務，該本地速遞費用將會以「到付方式」付款，方便客人。
6 在海外購物網站落單後,你們海外倉多久才能收到？
以海外購物網站發貨及使用派送快遞公司速度決定。一般大概3-14天左右。
針對於海外購物，售後服務一直是消費者擔心的問題，海外退換貨不如國內/香港購物網站方便，總是要付出價值不菲的國際運費，因此退換貨實屬無奈之舉，因此建議是用戶是謹慎選擇信價比高的國外網站進行購物。
貨物到達自取點，由當日起計七個工作天的辦公時間內領取，逾期則每個工作天收取 HK $10 存倉費；
- 超過三十日仍未領取，一律當作廢件處理，恕不作另行通知。
幫客戶買到沒辦法買到的外國優質商品。當客戶想買外國商品，可發現自己不懂填寫寄送地址及付款資料，或沒有美國VISA、萬事達等信用卡無法付款；或要批量購買信用卡的額度有限。這個時候客戶可以找代購服務幫你。
客戶一定要準確把資料填寫上代購表格，以免發生貨不對板的情況； 因為代購訂單可能會因為網站商品價格波動而存在變化，客戶需要及時關注代購人員確認的訂單信息和留言。
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